Politique d’expédition

Politique d'expédition – Therapatte

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande passée, puis une notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Délais et frais de livraison

Chaque bouteille est fabriquée en petites séries pour garantir la fraîcheur et la puissance du produit — pas de production en masse comme les comprimés et friandises qui traînent dans des entrepôts pendant des années. En raison d'une forte demande, les délais de livraison sont actuellement de 5 à 13 jours ouvrables selon votre localisation.

Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Veuillez prévoir 24 heures pour que le lien de suivi soit mis à jour.

Commandes perdues ou retardées

Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai prévu, veuillez nous contacter à contact@therapatte.com et nous serons heureux de vous aider.